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Services

Assistance gratuite, traitement sécurisé des commandes et cryptage PGP gratuits  - avec ShopFactory nous avons pensé à tout.

Avec ShopFactory vous n'avez pas à payer pour des services indispensables à la gestion quotidienne de votre boutique.

Si vous souhaitez aller plus loin, nos partenaires vous proposent certains services complémentaires pour un coût minime.

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Traitement gratuit des commandes
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ShopFactory vous offre la possibilité d'accepter des commandes dans un environnement sécurisé sans frais supplémentaires.
Le panier d'achat de ShopFactory va doper vos ventes. Vos pages sont sécurisées avec SSL et sont conformes aux normes de sécurité très strictes imposées par Visa et MasterCard. Vos clients peuvent entrer leurs coordonées bancaires sans crainte qu'elles ne soient interceptées.

Assistance gratuite
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L'aide est à portée de clic.

Si vous avez des questions concernant ShopFactory ou si vous avez besoin d'aide, consultez l'aide en ligne gratuite. Vous y trouverez de nombreuses réponses. Vous pouvez également communiquer avec d'autres utilisateurs de ShopFactory sur nos forums en ligne.

Si vous avez une question encore sans réponse, vous pouvez contacter directement notre support technique pendant les 30 jours qui suivent votre enregistrement, et ceci gratuitement. 
Cliquez ici pour accéder au  support technique.

Cryptage PGP gratuit
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PGP est l'outil de cryptage pour e-mails le plus utilisé sur Internet.

Si vous souhaitez recevoir des commandes par e-mail, PGP effectue un cryptage de qualité militaire qui rend impossible la lecture du contenu des commandes en cas d'interception des e-mails. PGP est simple d'utilisation et peut automatiquement décrypter vos commandes avec un client de messagerie comme Microsoft Outlook ou Eudora. Vous pouvez également vous procurer un module PGP pour SalesManager dans notre magasin. Vous trouverez de nombreuses informations en rapport avec PGP sur le site http://www.pgpi.org/.

Intégration système de paiement
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ShopFactory est compatible avec un grand nombre de systèmes de paiement en temps réel qui permettent de valider les paiements en ligne lors d'une commande. Ceci comprend des passerelles de paiement comme GlobeCharge, PayPal, Authorize.Net et d'autres encore.

Gestion des Commandes en Ligne *
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Avec la Gestion des commandes en ligne, vos commandes restent stockées en ligne de manière sécurisée. Vous pouvez y accéder où que vous soyez.
Autre avantage : Du fait des nombreux filtres mis en place partout sur Internet pour bloquer les courriers indésirables, il n'est plus possible de garantir que les e-mails arrivent à destination. Ceci est également vrai pour les commandes transmises par e-mail.

Grâce à la Gestion des commandes en ligne, vos commandes ne peuvent plus se perdre ; vous restez crédible et vos ventes continuent à augmenter.

La gestion des commandes en ligne est compatible avec le logiciel ShopFactory SalesManager.

Protection anti-fraudes*
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La Protection anti-fraudes (Certified by GlobeCharge) vous protège des fraudes en ligne et vous avertit lors d'une tentative de fraude.

Votre client se trouve-il vraiment dans le pays dans lequel il affirme être ? Se dissimule-t-il avec un compte e-mail gratuit ? Vient-il d'un pays à haut risque ou tente-t-il de dissimuler son adresse IP ? Ces tentatives de fraude, et d'autres encore, vous seront signalées et vous éviteront ainsi bien des pertes. Une commande peut vous sembler parfaitement légitime - jusqu'à ce que GlobeCharge vous signale une tentative de fraude.

Le coût de ce service sera largement compensé par les économies réalisées lors de l'interception de commandes frauduleuse.

Gestion des comptes de membres*
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La gestion des comptes de membres de GlobeCharge permet de créer et d'administrer un site réservé à ses seuls membres.
Offrez la possibilité à vos clients de devenir membres et obtenez ainsi leurs coordonnées. Proposez des remises aux membres et dispensez-les des frais d'envoi, selon le montant de leurs achats. Autorisez uniquement les membres à voir les prix ou à naviguer sur votre site !

Ce service permet de fidéliser vos clients et d'augmenter ainsi votre chiffre d'affaires. Vous pouvez également décider de n'autoriser que les membres enregistrés à naviguer sur votre site.

Contrôle des Revendeurs et Suivi des Affiliés*
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Ce service GlobeCharge permet d'administrer un réseau de revendeurs et d'affiliés.

Offrez des remises personnalisées à vos revendeurs. Proposez des remises en fonction des articles. Montrez les prix uniquement aux revendeurs et refusez la navigation sur votre site aux autres.

Suivez vos affiliés sur une profondeur de 5 niveaux et laissez GlobeCharge calculer automatiquement les commissions à verser ! Laissez les affiliés s'abonner.

Suivi des publicités*
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Suivez vos campagnes publicitaires et voyez si elles vous font gagner ou perdre de l'argent ! Mettez en place plusieurs campagnes publicitaires et analysez leur rentabilité.
Le Suivi des publicités GlobeCharge peut vous faire économiser beaucoup d'argent et augmenter vos revenus en vous fournissant les informations nécessaires à la planification de vos campagnes de publicité. Mots-clés dans les moteurs de recherche, bannières publicitaires sur d'autres sites, e-mails aux clients potentiels, etc., le suivi des publicités peut vous indiquer précisément quelle campagne a été la plus rentable.

LEI (Livraison Électronique de produits Informatiques)*
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GlobeCharge peut automatiquement envoyer les produits électroniques (logiciels, e-books, images et autres données informatiques) à vos clients dès que le paiement a été validé.

Dès qu'un client a envoyé une commande et que son paiement a été validé, GlobeCharge lui adresse un e-mail avec les informations nécessaires au téléchargement des biens électroniques. Cet e-mail peut bien entendu comporter des codes de déblocage ainsi que des instructions.

Associé à une passerelle de paiement en temps réel, le client peut recevoir les articles achetés presque instantanément.